Perguntas Frequentes

La Nenette

Perguntas Frequentes

– Qual a diferença entre os quatro sabores?

A La Nenette Original tem sabor a bolacha mais intenso, a Cubana sabe a bolacha mas também a caramelo. A La Nenette Amêndoa, sabe a bolacha e a amêndoa torrada, contém pedaços de amêndoa e a de Cacau, sabe a chocolate e contém também pedaços de chocolate. Todas são diferentes, mas igualmente saborosas. Disponível para todos os gostos.

– As tortas têm glúten?

Têm, pois são produzidas com bolacha, que contém glúten, uma proteína que está presente na farinha de trigo e cevada. Para além disso, os nossos produtos podem conter vestígios de ovos e frutos de casca rija.

– Quais as recomendações / sugestões de serviço?

Indicamos algumas ideias para a nossa torta ainda ficar melhor (é difícil, mas ainda se consegue).

  • Corte a nossa torta em fatias finas e acompanhe com gelado de limão.
  • Acompanhe a nossa torta com chantilly de mascarpone, misture um golo de grand marnier e raspas de laranja.
  • Coloque frutos vermelhos e natas batidas.
  • Acompanhe com o seu café ou chá.
  • Acompanha com vinho do Porto. 

– Têm loja?

Além desta loja online, pode ainda encontrar-nos nos diversos pontos de venda e que são nossos parceiros em https://www.lanenette.pt/onde-comprar/. Escolha a mais próxima do seu local ou encomende online.

– Porque é que a vossa embalagem de cubos é de plástico?

É uma pergunta com a qual nos debatemos há muito tempo. A verdade é que, de todos os materiais disponíveis hoje, o plástico continua a ser aquele que nos permite conservar as nossas tortas com a qualidade que todos conhecemos. No entanto, nunca desistimos de procurar alternativas mais sustentáveis. Para as nossas tortas inteiras, mudámos para uma caixa de cartão. É uma melhoria futura e constante que temos em consideração para um futuro próximo.

– Qual a validade dos vossos produtos?

As nossas tortas inteiras, de todos os sabores, por estarem embaladas em vácuo, têm uma validade comprovada de 12 semanas (equivalente a 3 meses). Já as nossas tortas em cubos, têm uma validade inferior mas igualmente longa, de 6 semanas (1 mês e meio).

– Entregam na Madeira e Açores?

Felizmente os nossos produtos têm uma validade longa, que nos permite fazer entregas nas ilhas da Madeira e dos Açores. No entanto, para as ilhas varia de caso para caso e os envios são efetuados via CTT, a cargo do cliente.

– Os vossos produtos são vegan?

Não, contém produtos de origem animal. Contudo, estamos a trabalhar no sentido de encontrarmos uma opção vegan, que já nos foi várias vezes solicitado.

– É possível congelar os vossos produtos?

Claro. Pode congelar as nossas tortas inteiras ou em cubos, nas respetivas embalagens. Ou até em fatias e aos cubos. Para descongelar, tire até 2 horas antes de servir. Os nossos testes garantem que pelo menos durante 1 ano mantêm toda a sua qualidade e frescura.

– Tenho que colocar as tortas no frigorífico?

Em período de Verão, recomendamos que coloque no frigorífico, pois a tendência para ficar mais mole, é maior. No Inverno ou em dias mais frios, pode deixar os produtos em temperatura ambiente mas envoltos com película aderente, papel de alumínio ou dentro de uma caixa/tupperware.

– Como funcionam o sistema das encomendas?

Para conhecer melhor o nosso sistema de encomendas recomendamos que aceda à página https://lanenette.pt/como-encomendar/.

Se continuar com dúvidas, estamos aqui para ajudar.

– Como funcionam as entregas?

As entregas funcionam de duas formas diferentes, em Leiria e fora de Leiria. Na primeira opção, temos um Pick-Up Point, onde podem recolher os produtos, no dia seguinte a efetuar a sua encomenda, de 2ª a 6ª feiras, das 9h-13h e das 14h-18h na Rua Fonte Cabeço d’El Rey, 19, 2400-719 em Leiria. Na prática, isto significa que se quiser receber os nossos produtos na mesma semana em que fez a encomenda deverá fazê-la até 5ª feira de manhã.

Na segunda opção – moradas fora de Leiria e em Portugal Continental – trabalhamos com um distribuidor externo, que entrega apenas de 2ª a 6ª feiras. Ou seja, se pretende receber a sua torta na mesma semana da encomenda, deverá fazê-lo até 4ª feira de manhã.

Para mais informações aceda, por favor, à página https://lanenette.pt/metodos-de-envio

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